• info@novatest.com.tr
Yeni Batı Mahallesi Palandöken Caddesi 2375. Sokak No:5 Batıkent YENİMAHALLE ANKARA/TÜRKİYE
 

+90 (312) 395 66 82
+90 (312) 395 NOVA

Kalite Politikamız

Şirket Müdürü tarafından yayınlanmış olup tüm personel tarafından anlaşılmış ve benimsenmiştir. Muayene sonuçlarının kalitesini güvenceye almak için kalite politikasını belirlemiştir. NOVATEST, kalite politikasının tüm gereklerinin yerine getirileceğini taahhüt eder. Uluslararası veya ulusal standartlarla izlenebilirliği olan çalışma standartlarımızla gerçekleştirdiğimiz muayene faaliyetlerinde;

* Yürürlükteki mevzuatlar ve TS EN ISO/IEC 17020:2012 Standardı çerçevesinde, ulusal/uluslararası standartlar ve metotları ya da özel şartlarla belirtilen muayene metotlarını kullanarak, A Tipi Muayene Kuruluşu olarak müşterilerimize kaliteli ve güvenilir hizmet vermek,
* Müşteri memnuniyeti esas alınarak zamanında, hatasız ve profesyonel hizmet vermek,
* Tüm personelin, verdiği hizmetlerde bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik prensiplerine bağlı kalarak müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasından sorumlu olmak gizliliğin sağlanması ile ilgili beyan vermek,
* Müşteri memnuniyetini arttırmak, müşteri ile üzerinde anlaşılan şartlara uymadığında, kalite sisteminde tanımlanan önlemleri almak,
* Tüm personelin eğitim ihtiyacını belirleyip, eğitim sağlamak. Eğitimlerle kalite politikasını ve dokümanlarını öğrenmeleri ve uygulamalarını sağlamak,
* Kalite sistemi gereği yıllık hedefler belirlemek ve faaliyetlerimizi hedeflere uygun olarak yürütmek ve hizmet kalite yönetiminin etkinliğini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek, temel ilkelerimizdir.